结合用户实际需求通过信息技术手段及方法，为目标应用系统、运行环境、业务功能的健康稳定运行提供的技术支持和维护服务，包括基础环境维护、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务等。通过日常运维、响应式运维、应急式运维等方法，对线上环境进行合理监控和管理，及时掌握系统运行状态、系统资源使用和配置信息，定期反馈信息系统资源的可用性情况和健康状况，通过建立可见可控的提前预警机制防范风险发生，从而保障各类业务应用可靠、高效、持续、安全的运行。